Λόγια: Το Πιο Ισχυρό σου Όπλο

 

Λόγια: Το Πιο Ισχυρό σου Όπλο – Μαθήματα από μια Πρώην Πράκτορα των Μυστικών Υπηρεσιών

Γεια χαρά σε όλους! Σήμερα θέλω να σας μιλήσω για ένα βίντεο που έπεσε στα χέρια μου και πραγματικά με έκανε να αναθεωρήσω τον τρόπο που επικοινωνώ με τους ανθρώπους γύρω μου. Πρόκειται για την ομιλία της Evy Poumpouras στο TEDxStLouisWomen με τίτλο "Words: Your Most Powerful Weapon".

Η Evy δεν είναι μια τυχαία ομιλήτρια. Ως πρώην ειδική πράκτορας (special agent), πέρασε εκατοντάδες ώρες ανακρίνοντας ανθρώπους — από εγκληματίες μέχρι άτομα που ήθελαν να εργαστούν στην κυβέρνηση. Το συμπέρασμά της; Η επικοινωνία είναι τέχνη, όχι απλώς επιστήμη.

Ας δούμε τα 5 βασικά μαθήματα που μπορούμε να εφαρμόσουμε όλοι στην καθημερινότητά μας:

1. Το όπλο σου είναι η γλώσσα σου [02:44]

Η Evy θυμάται μια συμβουλή από την Ακαδημία της Αστυνομίας: Αν τελειώσεις την καριέρα σου χωρίς να χρησιμοποιήσεις ποτέ το υπηρεσιακό σου όπλο, τότε είχες μια σπουδαία καριέρα. Γιατί; Επειδή το στόμα σου είναι το πιο ισχυρό σου εργαλείο. Με τις λέξεις μπορείς να κάνεις τους ανθρώπους να συνεργαστούν χωρίς βία ή πίεση.

2. Μάθε να ακούς (πραγματικά όμως) [03:09]

Οι περισσότεροι από εμάς δεν ακούμε· απλώς περιμένουμε τη σειρά μας για να μιλήσουμε. Η Poumpouras προτείνει τον κανόνα 80/20: Άκου το 80% του χρόνου και μίλα μόνο το 20% [05:51]. Όταν μιλάς, δεν μαθαίνεις τίποτα νέο. Όταν ακούς, παίρνεις πληροφορίες και έλεγχο. Και κάτι ακόμα: μη φοβάστε τη σιωπή [06:14]. Η σιωπή αναγκάζει τον άλλον να μιλήσει περισσότερο.

3. Κάνε τον άλλον να νιώσει ξεχωριστός [06:33]

Φέρνει το παράδειγμα του Bill Clinton, ο οποίος είχε την ικανότητα να μπαίνει σε ένα δωμάτιο και να κάνει τον συνομιλητή του να νιώθει ότι είναι ο μόνος άνθρωπος στον κόσμο [07:42]. Το μυστικό; Θυμήσου το όνομά τους. Το όνομά μας είναι η ταυτότητά μας. Όταν το χρησιμοποιείς, δείχνεις σεβασμό και κερδίζεις την εμπιστοσύνη του άλλου ακαριαία.

4. Η σημασία της προοπτικής και του κοινού σου [09:24]

Πρέπει να ξέρεις σε ποιόν μιλάς. Η Evy μοιράζεται μια προσωπική και συγκλονιστική ιστορία από την 11η Σεπτεμβρίου [11:46]. Ένας συνεργάτης της, χωρίς να ξέρει το υπόβαθρό της, έκανε ένα άστοχο σχόλιο για την τρομοκρατία, καταστρέφοντας αμέσως τη γραμμή επικοινωνίας τους. Αν δεν βγεις από τη δική σου "φούσκα" για να δεις τον κόσμο από τα μάτια του άλλου, θα προκαλείς συνεχώς συγκρούσεις [12:51].

5. Αυτογνωσία και Γλώσσα του Σώματος [13:40]

Ο τρόπος που παρουσιάζεις τον εαυτό σου "μιλάει" πριν καν ανοίξεις το στόμα σου. Αναφέρει μια μελέτη σε καταδίκους [15:06], οι οποίοι επέλεγαν τα θύματά τους βάσει της γλώσσας του σώματος. Όταν περπατάς με το κεφάλι ψηλά και καταλαμβάνεις τον χώρο σου, στέλνεις μήνυμα αυτοπεποίθησης και δύναμης.

Το "ζουμί" του άρθρου: Η επικοινωνία δεν αφορά το να επιβάλλεσαι, αλλά το να κατανοείς. Όπως λέει και η ίδια στο κλείσιμο: "Το πώς ορίζεις εσύ τον εαυτό σου είναι δική σου επιλογή. Το πώς σε ορίζουν οι άλλοι είναι δική τους. Εσύ αποφασίζεις ποιον ορισμό προτιμάς." [20:05]

Δείτε όλη την ομιλία εδώ: Words: Your Most Powerful Weapon | Evy Poumpouras

Εσείς, πώς χρησιμοποιείτε το δικό σας "όπλο" σήμερα; Γράψτε μου στα σχόλια!